去设置里点更多设置→系统升级→检查更新，按提示下更新包，校验完就装，手机会自动重启升级～
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如果提示系统升级，建议在WLAN下载升级，对机器没有影响，优化系统的作用
追问 : 请问升级后，手机里的联系人和其它原来的数据会有丢失吗？
追答 : 升级后原有信息不会丢失，比如通话记录、短信、软件等等，放心大胆的升级
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在进行vivo手机的出厂设置后，有时会在开机时遇到“Android系统正在升级中”的提示，并且手机无法正常启动，出现一直卡在该界面的情况。遇到这种情况，可以采取以下措施尝试解决：首先，建议尝试长按电源键十秒，这通常能强制重启手机，帮助其恢复正常启动流程。如果上述方法无效，可以尝试关机状态下同时按住音量上键和电源键3到4秒，手机会进入开机或recovery模式。此时，使用音量键选择“wipe data/factory reset”选项，清除手机上的所有数据，这是恢复出厂设置的关键步骤。完成数据清除后，再次使用音量键选择“reboot system now”选项，以重启手机。
如果以上方法仍然无法解决问题，建议联系当地的vivo售后服务中心进行进一步检测和处理。用户可以访问vivo官网首页，在“服务”选项中选择“网点查询”，以获取当地服务中心的具体地址和联系电话，以便及时获得专业支持。请注意，执行出厂设置将彻底清除手机上的所有数据，所以在操作前请确保备份重要信息。