这大概率是视频编码的问题，快播用的是自己的一套解码方式，有些视频格式它处理不了就会出现有声无画的情况，特别是那些高清或者特殊封装的文件，我以前经常碰到，后来索性就不用了，直接换成了迅雷看看或者QQ影音，这些软件对各种格式支持更好，而且还能自动匹配解码器，基本不会出现卡画面的问题
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你这个应该是缓存没加载完就强行播放了，快播有时候看着显示下载完成了，其实内部还有部分数据没写入完整，这时候打开就会听到声音但画面不动，可以试着等一段时间再播，或者右键文件属性看看大小对不对，要是比原资源小说明没下全，建议删掉重下，别图省事，不然老卡着也烦
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我觉得可能是电脑显卡驱动太旧了，尤其是用集成显卡的笔记本，快播在解码时对硬件有一定要求，驱动跟不上就容易只出声不出图，你可以先去设备管理器那里检查一下显卡驱动有没有问题，顺手更新下DirectX，然后再试试别的播放器能不能正常播放，如果其他软件也没画面，那基本就是系统环境的问题了
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我之前也遇到过这情况，估计是文件没下全或者下载过程中断了导致数据损坏，快播那个软件早就没人维护了，兼容性和稳定性都特别差，尤其是现在系统更新这么快，很容易出问题，建议你换个播放器试试看，比如用PotPlayer或者VLC这种支持格式多的，说不定能救回来，实在不行就只能重新找资源再下了