别急，这问题很多人都碰过，重点是你得确认哪张卡能上网，然后在设置→无线和网络→双卡设置里把上网卡指定为二卡，一卡只留通话功能，另外检查下有没有开启智能切换数据的功能，有的手机会自动切，导致高务台的信息收不到，关掉它手动固定更稳，我换了好几次才找到正确方式
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这个问题我也遇到过，关键是得在设置里把数据流量切换到你想用的那张卡上，比如你的一卡通没信号但二卡通有，那就去网络设置里面手动把数据卡改成二卡，有时候运营商还会发配置短信，记得允许接收并自动更新APN，不然高务台那些服务可能收不到，我就是这么一步步调好的
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我刚弄明白这个事，其实挺简单的，你进手机设置里找双卡与移动网络或者SIM卡管理，然后选择你想用流量的那个卡设为默认数据卡，另一个卡用来打电话就行，这样高务台收密策应该就能正常接收了，我之前也搞不懂，试了几次才发现是默认卡选错了，记得重启下手机让设置生效
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说实话一开始我也懵，后来发现是系统默认用一卡通跑流量，结果重要信息都发到二卡上了，所以你得去移动网络设置里把数据卡切到二卡，同时确保两张卡的短信功能都开着，尤其是二卡不能停机或欠费，不然高务台的验证码根本收不到，我还特意打了客服确认才搞定