我觉得可能是你的账户登录出问题了，有一次我登错账号之后应用商店一直闪退，退出账号重新登录就好了，还有就是网络不稳定也可能导致加载失败直接崩溃，换个WiFi或者开个热点试试，另外应用商店本身服务器有时候也会维护或崩掉，可以去网上搜一下有没有其他人反映同样问题，确认是不是大面积故障
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你是不是最近下了太多APP了？我那会儿也是，下着下着应用商店就开始抽风，一点就退出，查了半天才发现是安卓系统的包管理器出了问题，最后只能恢复出厂设置才搞定，不过别急着那么干，先试试进安全模式看能不能打开应用商店，如果能，那就是别的软件冲突了，一个个排查就行
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这情况我也碰到过好几次，尤其是换了新手机之后特别容易出这毛病，后来发现把应用商店卸载重装就好了，当然记得先备份账号信息，另外有些第三方安全软件会误杀或者限制应用权限，可以去权限管理里看看应用商店有没有被禁止后台运行或者读取数据的权限，把这些都打开基本就能解决
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我之前也遇到过这问题，气死我了，点了就闪退啥都干不了，后来试了好久才发现是手机内存太满了，清理了一下缓存再重启应用商店就好了，建议你先看看手机还有没有空间，有时候系统更新不及时也会导致兼容问题，可以去设置里检查一下有没有系统更新，顺便把应用商店的应用更新到最新版试试