我之前也遇到过这问题，吓得我以为手机要坏了，后来发现是屏幕顶部有个小横条被我误触了，好像是叫防误触模式还是啥的，关掉就好了，你试试重启一下手机，有时候系统卡住通知栏就拉不下来，再不行就检查有没有第三方应用在后台捣乱，比如某些清理软件会冲突
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其实这个问题大概率是系统临时抽风，我每次遇到都是长按电源键十几秒强制重启解决的，虽然听起来很原始但特别管用，另外建议你去应用管理里看看最近有没有安装奇怪的APP，尤其是那种号称省电或优化的，很多都会偷偷修改系统权限导致通知栏失灵
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你是不是最近更新了系统？我上次更新ColorOS之后也这样，通知栏死活拉不下来，气得我想砸手机，后来去设置里找到便捷工具然后进手势体感看看有没有关闭下滑通知栏的选项，或者重置一下所有设置试试，反正我这么搞完就恢复正常了，别担心应该不是硬件问题
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这种情况我也碰到过，其实是手势冲突导致的，特别是用了某些全屏类APP之后返回桌面就会出现这个bug，建议你先尝试双指从顶部往下拉，有时候单指没反应但双指可以，如果还不行就去开发者选项里把所有手势相关的东西重置一下，记得备份数据再操作
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我觉得你可能是开启了儿童空间或者某种限制模式，我表妹家孩子玩她手机时不小心打开了儿童锁，结果通知栏和状态栏都用不了，你去设置里搜儿童两个字看看有没有开启的相关功能，顺便检查下是否有家长控制类的应用在运行，关掉就行了，这问题挺常见的