应该是出现一些英文的东西，这时候，手机可能是进入恢复出厂设置状态，要小心。
只能找认识英文的人帮你看看，自己不熟悉，不要随便操作。主要是手机里原来的资料容易搞丢了。
有把握的方法是，拿到vivo手机售后服务部。
只能找认识英文的人帮你看看，自己不熟悉，不要随便操作。主要是手机里原来的资料容易搞丢了。
有把握的方法是，拿到vivo手机售后服务部。
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这个问题其实挺常见的，我朋友的vivo手机就出现过这种状况，黑屏但角落闪现一些英文字符，像是什么FastbootRecoverymode之类的。据说是系统崩溃或者中了恶意软件导致启动异常。你可以先别慌，试试插上充电器充一会儿电，有时候电量耗尽也会显示异常。如果确认有电还是这样，那就组合按键进recovery清除缓存或者刷机。不过操作前记得备份数据，要是不懂最好找专业人员处理，不然容易变砖，我就见过有人乱操作最后只能返厂修
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请您先长按电源键十秒以上强制重启试试，如果还是不行，建议将手机双清，双清是会丢失数据的，在关机状态下同时按开机键+音量上键进入recovery模式清除所有数据解决，选择Wipe data /factory reset，等界面跳转后进入点击YES，完成过后回到原来的界面，按Reboot system now – 立即重启手机。
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我之前也遇到过类似的情况，vivo手机突然开不了机，屏幕一片黑但又冒出几行字，当时可吓坏了以为是主板烧了。后来查了一下发现可能是系统更新失败或者开机自检时出错了，那些字其实是手机在尝试进入恢复模式或fastboot模式。建议你先长按电源键10秒以上试试强制重启，如果还不行就同时按住电源键和音量减键看能不能进到恢复界面，再选择重启。实在不行的话只能去官方售后检测了，别自己瞎拆
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