我之前也遇到过这情况，一开始以为是手机坏了，后来发现其实是微信的权限没给够，你去设置里看看麦克风权限是不是被关了，有时候系统更新完会自动重置权限，还有就是清理下微信缓存试试，别小看这个操作，我就是这么解决的，另外检查下是不是误触了静音按钮，视频开始前那个小喇叭图标要是红的就是静音状态
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其实很多人忽略了扬声器被遮挡这个原因，特别是戴了手机壳之后，底部的小孔容易被挡住导致声音出不来，你试试外放音乐看能不能听到，如果音乐也没声那就是硬件问题了，还有就是检查微信里的通知和声音设置，确保通话铃声和提示音都是开启状态，有时候不小心调成勿扰模式也会导致听不到声音
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我觉得你应该先确认是不是对方的问题，可以找另一个好友测试下视频通话有没有声音，这样能快速判断是单方面还是双方都有问题，如果是只有特定人出现这情况，可能是对方手机或网络问题，另外微信版本太旧也会有兼容性问题，去应用商店看看有没有更新，新版本修复了很多音频相关的bug，别嫌麻烦一定要更新
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这问题我也碰到过好几次，其实大概率是软件冲突导致的，比如你同时开着别的录音或者语音类APP，像语音输入法、在线会议软件这些都可能占用麦克风，导致微信用不了，建议先重启手机，这是最简单粗暴但特别有效的方法，重启之后再打开微信视频，基本都能恢复正常，如果还不行再考虑卸载重装微信
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有一次我跟朋友视频突然没声音，查了半天才发现是耳机接触不良，虽然我没插耳机但手机误识别成耳机模式了，所以声音从耳机口出根本听不到，你可以试试插拔一下耳机或者充电线，再就是拿牙签轻轻清理下耳机孔里的灰尘，还有蓝牙设备也可能造成干扰，把蓝牙关掉看看有没有改善，这个问题挺隐蔽的但很常见