这种情况有两个可能
1，你这个账号的问题，账号被封禁会出现这种情况
2，小米官网系统故障，所有的用户都会出现此类问题，过段时间就会好
1，你这个账号的问题，账号被封禁会出现这种情况
2，小米官网系统故障，所有的用户都会出现此类问题，过段时间就会好
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我之前也遇到过这情况，气得差点把手机摔了，后来发现其实是小米服务器的问题，不是你网络不好，很多人那段时间都这样，尤其是节假日或者促销后，售后系统直接崩了。我试了重启APP、换WiFi、甚至用流量都不行，最后只能打官方客服电话，等了快半小时才接通，让人工给我提交的售后申请。建议你也别在APP里死磕了，直接打电话试试，虽然麻烦点但至少能解决问题，不然一直卡着更心烦
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网上不行，那就直接去小米的实体店就行了。
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这问题我也折腾了一整天，后来才发现是APP缓存出问题了，清理一下小米服务框架和小米商城的缓存就好使了，还有就是检查下系统时间对不对，有时候自动校准出错也会导致连接失败。另外我更新了最新版的售后服务APP之后就正常了，之前那个旧版本确实有bug。要是还不行就换个账号登录看看，说不定是你账号异常被限制了，反正我这么搞完第二天就能顺利提交售后了
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