若西瓜卡充值未成功但款项已扣，建议立即联系充值机所属车站的客服中心或拨打JR东日本客服电话，提供交易记录以便查询退款或重新充值。
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遇到这种情况有以下几种处理方法
（1）截取失败提示图片，银行卡扣费通知等材料，耐心等待，有时是因为充值系统故障延缓了充值；
（2）提供以上材料到所属银行，反映情况后工作人员会处理好；
对于系统来讲，一定数目的现金不会悬空，肯定会在三方交易的某一方，不用太担心。 -
找客服
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找电话问一下支付宝客服
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1、网络问题：由于网络波动，导致支付未成功，可以等待一段时间后再次查看。2、软件问题：手机充值软件卡住，导致充值没有完成，可以尝试重启软件并再次尝试。