买了流量包但是仍然显示超出流量,固定流量下个月减少的原因可能如下:
1. 流量包尚未生效:您购买的流量包可能还未立即生效,因此您仍在使用套餐内的流量,而未从流量包中扣除。
2. 流量包已用完:您购买的流量包可能已经用完,而您仍在继续使用流量,因此会显示超出套餐流量。
3. 流量包与套餐不匹配:您购买的流量包可能与您的套餐不匹配,导致无法正确使用流量。
4. 使用了移动数据:如果您的手机使用了移动数据流量,那么即使您购买了流量包也会被算入超出套餐流量。
5. 流量包已过期:如果您的流量包购买时间与当前时间有较长时间间隔,那么您购买的流量包可能已经过期,即使您购买了流量包也会被算入超出套餐流量。
针对这个问题,建议您查询手机流量的使用情况,确认是否使用了移动数据,购买的流量包是否已经生效,以及流量包是否与您的套餐匹配。如果确认是使用了移动数据,建议您在手机上将移动数据关闭,这样手机的网络只能使用 Wi-Fi,不会再继续消耗套餐以外的流量。如果上述措施都无效,您可以联系您的网络运营商客服人员进行查询解决。