中国移动用户可下载中国移动官方APP（或中国移动掌上营业厅），登录后即可查询话费余额、流量使用情况，办理套餐变更等业务。
-
-
你可以下载中国移动app在app没查询流量和话费，甚至可以外app内更换办理套餐等业务
-
你查查业务详单，看看是什么业务扣费，然后记下来详细信息，拨打10086人工服务和客服反馈一下，然后要求退还全部话费，他们会给你回复。大概八天之内话费会返还给你...
-
您好，建议您可以到移动官网上查询一下您的话单。如果您觉得存在计费问题的话，建议您将出现问题的话单记录下来提供给10086客服，我们会有工作人员受理您的问题，查询后会尽快针对您的问题进行处理并给与答复，谢谢！
-
我扫了二维码不知道公众号里哪有什么app下载
-
移动用户可以通过以下方式查询：
1、登录中国移动官网，点击右侧“流量查询”；
2、关注“中国移动10086”微信公众号，点击“我的服务-套餐流量查询”
3、下载并登录10086APP，点击首页“套餐余量”；
4、发送短信，以河南用户为例发送“CXLL”到10086。
以上路径以查询页面实际显示情况为准，如有疑问，可拨打当地10086具体咨询。