我之前也遇到过这问题，小米手机收彩信老是提示下载失败，后来发现是移动数据没开或者信号太差导致的，彩信不像短信，它需要联网下载内容。你可以先看看是不是在用Wi-Fi，有些手机默认不用Wi-Fi收彩信，得去设置里把使用Wi-Fi接收彩信打开。还有就是检查下APN设置对不对，尤其是换了卡之后容易出问题，重置成默认就行
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小米手机收彩信的问题很多人反馈过，可能和MIUI版本有关系。建议你先去系统更新看看有没有新版本，升级一下说不定就修复了。还有就是在短信设置里确认彩信接收权限打开了，有些人不小心关了自动下载彩信的功能，要手动点下载才行，但如果没有网络或者设置不对，点了也没反应，很烦
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我记得有一次是因为彩信附件太大，运营商那边限制了，超过一定大小就下载不了。你可以让发彩信的人分开发，比片一张张发，或者用微信传更靠谱。另外，手机存储空间不足也会导致下载失败，检查下有没有足够的空间，特别是系统分区满了的话，连临时文件都存不下，自然就卡住了
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你确定不是SIM卡的问题吗？我朋友之前也是这样，换了张新卡才好，老卡可能APN信息损坏或者运营商服务异常。可以打10086或10010问问客服，确认你的号码是否支持彩信功能，有时候停机保号或者套餐变更会导致部分服务被关闭。再不行就把卡插到别的手机试试，如果别的手机也收不到，那就是卡或者运营商的问题了
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彩信下载失败我折腾了好久，最后发现是我短信APP缓存太多导致的，清理一下就好了。你试试进设置→应用管理→找到信息或者短信那个应用，点进去清除缓存和数据，然后再重新打开短信APP，看看还能不能收到。有时候系统更新后也会出现兼容问题，重启手机也可能解决，别小看重启，真挺管用的