比较好的办法就是直接打电话给苹果的客服，告诉他们是小孩操作的，有网友退款成功的。
另外一个办法就是联系腾讯游戏的客服，看能不能退款。
另外一个办法就是联系腾讯游戏的客服，看能不能退款。
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我之前也遇到过类似情况，亲戚家孩子用我账号充了点券，后来是通过苹果的官方渠道申请退款的。你得马上打开AppStore，进入自己的账户，找到那笔购买记录，点击报告问题，选择这个项目不是我购买的来提交申请。同时要准备好证明是未成年人操作的证据，比如聊天记录、使用习惯、充值时间等，最好再打苹果客服电话说明情况，态度一定要诚恳，毕竟涉及金额不小，他们审核会比较严，但只要能证明是小孩误充，还是有机会退回来的
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这种情况其实挺常见的，尤其是现在小孩拿家长手机玩游戏容易乱点。建议你第一时间联系苹果技术支持，通过官网或者电话都可以，把事情经过说清楚，强调是未成年孩子在未经允许的情况下进行的内购。然后记得去王者荣耀的腾讯客服那边也要申诉一下，两边同时推进效率更高。记得提供购买凭证、设备信息、账号使用情况这些资料，如果能有监控录像或时间记录显示当时是孩子在玩就更好了，这样成功率会高很多
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说实话这事儿处理起来有点麻烦，但我表哥之前也碰过，最后成功退回来了。他就是直接打了苹果中国的客服电话，跟客服详细说了是小孩偷偷用手机充值的情况，然后按照他们的指引去官网提交了退款申请。特别重要的一点是要提供足够的证据，比如平时是谁在用这个手机、孩子的年龄、有没有设置屏幕使用时间限制等等。另外他还把王者荣耀的登录IP和时间段整理成文档一并发过去了，证明那段时间是孩子在家登录的，最终苹果审核通过了退款，所以你也别放弃希望，赶紧准备材料试试看
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我觉得你可以先别慌，虽然18860点券不少钱，但也不是完全没救。苹果对于未成年人误充值是有退款政策的，关键是你要尽快行动。先在iPhone上进入设置→你的名字→媒体与购买项目→查看购买记录，找到这笔交易并标记出来。然后访问苹果的报告一个购买问题页面，填写相关信息并选择退款原因，明确说明是儿童误操作。同时建议你登录腾讯游戏的家长守护平台，绑定孩子账号，申请消费退款，上传身份证明和关系证明，整个过程可能需要几天到几周，耐心等待回复就行