1、先看看是不是网络问题，试试网连得上不，不行就重启下路由器
2、小爱音箱升级到最新系统，然后恢复出厂——按住音箱面板左右箭头一起长按就行
3、手机上的小爱APP卸了重装，账号退出来重新登，再连音箱绑定一下
4、还不行的话，进路由器把DNS改成180.76.76.76，用自家WiFi试试
5、虽然开4G热点能用，但说明还是有问题，建议寄回去给售后修
客服电话：400-100-5678，有事打这个号
2、小爱音箱升级到最新系统，然后恢复出厂——按住音箱面板左右箭头一起长按就行
3、手机上的小爱APP卸了重装，账号退出来重新登，再连音箱绑定一下
4、还不行的话，进路由器把DNS改成180.76.76.76，用自家WiFi试试
5、虽然开4G热点能用，但说明还是有问题，建议寄回去给售后修
客服电话：400-100-5678，有事打这个号