看看你家网线插好没，还有电脑配置问题。软件装哪个盘了？有没有文件丢了？装的时候出过错没？有些软件可能不兼容，试试换个版本装。
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你不会还是用自己以前家的宽带帐号的吧？你家的宽带帐号，只有在你家才能用的！不然一个人一个号，走遍天下了？
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关键看换哪里了，如果到别人家再用你自己的宽带账号拨号的话肯定是连接不上的啊！电信终端是分配好的啊！