进水了，快甩干它！?
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一年保修
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目前主流视频格式均支持 rmvb avi wmv mp4 3gp 不过视频分辨率须在 vga【640*480】可以流畅播放
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如果硬件没问题的话，应该是某个程序崩溃了，占用太大的系统资源，导致整个系统崩溃，很有可能是360在后台窃取你的个人资料，建议卸载360。重启以后怎么样？
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你去专卖店看看去，是不是进土了