您好您可以长按电源键看看机器是否可以正常重启，如无法重启，您可以将机器连接电脑后，长按电源键进行强制关机，关机状态下按住电源键和音量+键看看是否可以进入刷机界面，操作升级固件。
该答案来自魅族MX2官方网站
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魅族MX2发短信时黑屏可能有多种原因。首先可能是软件冲突，如果你安装了一些不太兼容的短信类或者其他可能影响系统的软件，就可能导致这种情况。你可以回想一下近期有没有安装新的应用，尝试卸载一些不必要的软件看看。也有可能是系统本身的小故障，你可以尝试把手机重启一下，有时候这样简单的操作就能解决很多莫名其妙的问题。还有一种可能是短信设置里的某些选项出了问题，你可以进入短信设置，查看一下相关的显示设置之类的，看有没有异常的地方。另外，手机内存不足也可能引发这种情况，你可以清理一下手机缓存和不需要的文件，释放一些内存空间。
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嗨，魅族MX2发短信黑屏挺烦人的。这可能跟手机的后台运行程序有关。有时候后台运行太多程序，手机的资源被大量占用，就可能在发短信时出现黑屏现象。你可以长按手机的主页键，关闭一些不必要的后台程序，然后再试试发短信。再有就是，也许是手机的显示屏线路有一些小问题，虽然在其他操作时可能没有表现出来，但是发短信这个动作可能触动了线路上的某些不稳定因素。如果你的手机有过摔落或者碰撞的经历，这种可能性就更大了。你可以小心地打开手机后盖（如果自己有一定动手能力的话），检查一下线路是否松动，不过如果自己不太确定的话，最好还是找专业的维修人员来检查，以免造成更多损坏。
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魅族MX2发短信黑屏的话，有这么几种情况。如果你的手机用了挺长时间了，那可能是硬件老化导致的。比如说电池性能下降，供电不稳定的时候可能在发短信这种操作时就会黑屏。你可以试着换一块新电池看看情况有没有改善。还有啊，手机的传感器如果出现故障，也可能在发短信过程中触发错误的黑屏指令。你可以检查一下传感器是否正常工作，不过这可能需要一些专业的检测工具或者找售后帮忙了。另外，系统版本过旧也可能是原因之一，旧版本可能存在一些漏洞，你可以查看一下是否有可用的系统更新，更新到最新版本说不定就能解决这个问题了。
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