您好清除用户数据：1、同步好数据之后关机（第三方软件需要重新安装）。2、同时长按电源键+音量加键，按照提示清除数据。3、在先不安装任何软件跟恢复设置备份的情况下观察看看是否可以恢复正常的。
该答案来自魅族MX2官方网站
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魅族MX2应该是可以用电源键关闭屏幕的。如果点一下没反应，但是长按有反应，这可能是多种原因造成的。有可能是手机的按键设置被误修改了，你可以到手机的设置菜单中去查找一下关于按键操作的相关设置，看是否能调整回来。也有可能是电源键本身的机械结构出现了问题，比如说内部的弹簧或者触点有损坏之类的。这种情况下，你可以把手机拿到魅族的官方售后或者正规的手机维修店去检查一下。还有一种可能是手机受到了外力撞击或者挤压，虽然表面看起来没什么问题，但是内部的电源键线路可能受到了影响，需要专业人员进行检测维修。
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魅族MX2正常情况下是可以用电源键关闭屏幕的。如果点一下电源键没反应，可能是电源键出现了一些小故障。也许是按键下面有灰尘或者接触不良之类的情况。你可以试着轻轻清理一下电源键周围，看看会不会有所改善。不过长按电源键有反应的话，也说明电源键的基本功能还在，有可能是系统设置方面出了点小问题。你可以查看一下手机的设置，看有没有关于电源键操作的特殊设置被更改了。或者也有可能是电源键被按得太多次，有点不太灵敏了，这种情况如果自己不能解决，可能得找专业的维修人员看看了。
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魅族MX2按道理是能够通过电源键来关闭屏幕的。你遇到点一下电源键没反应的情况，首先要考虑的是手机是否处于特殊状态。比如手机是不是正在进行大量的数据传输或者正在运行非常占用系统资源的程序，这时候可能会导致电源键的短按操作被忽略。另外，手机的电量情况也可能影响电源键的操作，如果电量过低，也可能出现这种异常情况。再就是手机的系统版本问题，有些系统版本可能存在一些小漏洞，影响到电源键的正常功能。你可以尝试更新系统或者恢复出厂设置（当然，恢复出厂设置要先备份好重要数据），看看能不能解决这个问题。
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魅族MX2理论上是能用电源键关闭屏幕的呀。你说点一下没反应，这有点奇怪。会不会是手机安装了某些特殊的软件，这些软件可能会干扰电源键的正常操作。有时候一些后台运行的程序可能会和手机的硬件操作产生冲突。你可以回忆一下最近有没有安装新的软件，如果有，可以先卸载试试看。还有一种可能就是手机使用时间长了，电源键的硬件性能有所下降。如果是这种情况，就比较麻烦了，可能需要考虑更换电源键或者进行维修了。不过在这之前，最好还是先排除软件方面的问题。
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