我也遇到过这种情况，一开始还以为是手环坏了。后来发现可能是手机的提醒权限没有开全，或者是手环的震动模式被调成了静音或者仅在某个模式下震动。你可以去APP里检查一下通知设置，尤其是来电提醒的开关有没有打开，有时候系统更新后也会重置这些设置
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有可能是你的手环开启了省电模式，所以震动提醒被关闭了，或者是佩戴检测没有开启，导致手环认为你没有戴在手上就不震动了。你可以去手环的设置里逐项检查这些选项，同时也可以尝试重新绑定设备或者恢复出厂设置后再重新设置一遍
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看一下情景模式
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这个问题我之前也碰到过，可能是连接蓝牙的时候某些权限没有开启，或者是手环固件版本太老了不支持最新的系统功能。建议你先确认手环和手机之间的连接状态是否正常，然后再升级一下手环的固件和APP版本，重启一下设备再试试看有没有改善
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来电没振动可能是因为手环电量太低了导致部分功能被关闭了，或者是设置了免打扰模式自己没注意到。另外有些品牌的手环对不同系统的适配不是很好，比如安卓和iOS可能会有不同的表现，可以查一下官方说明看看是否存在兼容性问题