您好,建议您确认以下信息哈,
1.是否自行下载安装了360、kingroot、root精灵等第三方应用并尝试获取ROOT权限,如果使用了则建议卸载。
2.确认是否第三方应用引起,例如是否安装了大型游戏或者某些应用之后出现的问题。
3.确保手机处于有电状态。给手机充电时,充电指示灯会闪烁,保持充电状态等待一段时间再尝试开机操作。排除手机电量不足的情况。(如果手机还可以备份信息记得马上备份,建议平时重要信息,要有SD或者其他方式备份)。
4.手机卡死无反应的情况下,可以长按电源键10s强制重启,看看是否可以恢复:如果能恢复建议您更新到最新版本使用,新版的性能和稳定性都是最好的,并建议您使用手机管家经常清理手机内存空间,卸载不使用的应用等。