可尝试以下方法解决surf卡顿问题：
1. 清理设备缓存与无用文件，释放存储空间；
2. 关闭后台其他应用，减少内存占用；
3. 更新系统及应用至最新版本，修复可能的兼容性问题；
4. 若问题持续，尝试恢复出厂设置或联系售后。
1. 清理设备缓存与无用文件，释放存储空间；
2. 关闭后台其他应用，减少内存占用；
3. 更新系统及应用至最新版本，修复可能的兼容性问题；
4. 若问题持续，尝试恢复出厂设置或联系售后。
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我的也是一样的情况，接上电源正常，不接电源360问答的时候偶尔会间歇性卡顿。
7月份开始就这样了，原因就是7月份更新的显卡驱动20.19.15.4463的问题，现在都还没有修复…… 可以先卸载最新显卡驱动，并找5月份之前的显卡驱动安装试试，我个人实测用回1月份的显卡驱动，关掉自动更新（不然又会自动更新到7月份最新显卡驱动），问题就不再出现。
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如果手机在使用过程中出现蓝屏、黑屏、白屏、死机、卡死现象，建议360问答长按电源键10秒以上强制重启手机，并按照以下方法排查：
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议尽量避免边充电边玩手机。
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您好，
你好，建议你清理一下手机后台运行程序，清除一下手机缓存垃圾，关机重启一下试试，还是不好用的话，建议你重刷一遍固件或者刷其他版本固件尝试一下 -
手机长时间使用后， 因后台应用过多、内存碎片化等原因导致性能下降，建议通过以下方式定时处理，保证系统更流畅运行：
建议：
请您通过华为应用市场下载所需要的应用程序，避免手机被 ROOT，误安装上流氓软件。
手机安装过多应用，会出现较多的后台运行，建议定期清理卸载不常用应用。
手机应用长期使用时会消耗大量的内存，建议通过手机管家或最近应用列表的一键清除功能，清理后台进程释放内存。
坏表情责县部分应用在后台自动启动，建议通过
EMUI 4.X & 5.X：手机管家 >自启管理；
关闭不需要自动启动的应用。
请重启手机尝试恢复。
手机长时间使用后，会出现较多的内存碎片，请备份重要数据后，进入
EMUI 4.X & 5.X：设置 > 高级设置 > 备份和重置 >恢复出厂设置；
恢复出厂设置。
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