可以试试这些方法：
1. 先重启一下手机；
2. 备份好重要照片，然后去设置里找应用管理，找到相册，把数据和缓存清了；
3. 如果还不行，就还原所有设置：
- 新一点的系统（比如OriginOS或Funtouch OS 9.2以上）去设置→系统管理→备份与重置→还原所有设置；
- 老版本的（Funtouch OS 9.2以下）就去设置→更多设置→备份与重置→还原所有设置；
4. 以上都搞不定的话，就去vivo官网或APP里查服务网点，找客户服务中心处理。
1. 先重启一下手机；
2. 备份好重要照片，然后去设置里找应用管理，找到相册，把数据和缓存清了；
3. 如果还不行，就还原所有设置：
- 新一点的系统（比如OriginOS或Funtouch OS 9.2以上）去设置→系统管理→备份与重置→还原所有设置；
- 老版本的（Funtouch OS 9.2以下）就去设置→更多设置→备份与重置→还原所有设置；
4. 以上都搞不定的话，就去vivo官网或APP里查服务网点，找客户服务中心处理。