您好由于提供的信息不足以解决问题，建议客户通过在线或者热线客服进行咨询，也可以在论坛售前售后版块发贴进行咨询。
该答案来自魅族MX2官方网站
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遇到打电话没声音的情况，也有可能是系统软件冲突或者通话应用出错了，你可以先尝试卸载最近安装的一些通话管理类APP，或者更换拨号器试试看。另外系统版本太旧也可能导致兼容性问题，看看有没有系统更新可以升级。如果以上方法都不行，建议备份好数据后尝试刷机，不过刷机有风险，如果不熟悉操作的话最好找专业人士帮忙处理
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我之前也遇到过类似的问题，可能是你的手机设置有问题，比如不小心按到了静音或者媒体音量调太低了。你可以先检查一下通话时听筒有没有声音，尝试调高听筒的音量，或者重启手机试试看，有时候重启就能解决一些小故障。另外也可以看看是不是SIM卡接触不良或者网络信号问题，换个地方打试试，如果还是不行的话，建议去售后检测一下
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你这个问题听起来挺常见的，首先建议你检查是不是听筒被灰尘堵住了，可以用软毛刷轻轻清理一下听筒小孔。然后确认通话时有没有误触屏幕导致静音，或者不小心开启了蓝牙耳机模式，这时候声音就会从蓝牙设备输出。如果都不符合，可能是系统故障或者基带问题，建议到官方售后检测，特别是如果还在保修期内的话，不要自己乱拆机，避免失去保修资格
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你这个情况可能是硬件方面的问题，比如听筒坏了或者内部线路接触不良，尤其是如果你的手机摔过或者进过水，这种情况更容易出现。MX2本身也有些年头了，系统和硬件可能都已经老化，建议你可以先尝试恢复出厂设置（记得备份数据），如果还是没声音的话，最好去维修点检查一下硬件有没有损坏。如果维修费用太高的话，可能换一部新手机更划算
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