遇到这种问题别急着砸手机，先冷静想想最近有没有摔过或者进水，有时候物理损伤也会导致屏幕失灵。我表弟的vivo就这样，其实是屏幕排线松了，看着像系统问题，其实硬件出毛病了。你可以轻轻敲一下手机背部试试有没有反应，或者用手电筒照屏幕边缘看有没有细微亮光，如果有说明屏幕在工作只是触控坏了。这种情况只能去官方售后检测，自己搞容易越弄越糟
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这种情况我也碰过一次，当时吓死了，以为手机报废了，后来发现是系统更新出问题导致的黑屏或卡死。你可以尝试同时按住电源键和音量减键大概15秒，看能不能进恢复模式，能进去的话选择清除缓存或者恢复出厂设置。不过注意恢复出厂会清数据，但总比修手机便宜吧，我就是这么搞好的，根本不用送修
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你说屏幕一直停留在某个画面按不了，这很可能是系统崩溃或者某个APP导致的异常占用资源。我之前装了个来路不明的软件，结果把系统搞崩了，屏幕也是动不了。最后是通过进入Fastboot模式，用电脑刷机才救回来的。如果你懂一点技术，可以网上搜一下vivo的线刷教程，下载官方固件自己刷，虽然有点麻烦，但比花几百块修划算多了
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vivo手机有时候系统优化确实不太稳定，特别是用了一段时间之后，后台程序一多就容易卡死。你现在屏幕按不动，先别慌，有可能只是触控失灵但系统还在运行。建议你先把手机连接到充电器充一会儿电，有时候低电量会导致假死状态。充个十几分钟再长按电源键试试，我朋友就这么解决的，差点就准备买新手机了，结果白折腾一场
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我之前用vivo的时候也遇到过这种情况，真的气死人了，屏幕完全没反应，按电源键重启也没用，后来我把电池耗完自动关机，再充上电开机就好了，估计是系统卡死了。建议你先试试长按电源键10秒以上强制重启，如果不行就放一边等电量彻底耗尽，再充电试试，一般都能救回来，要是还不行可能就得去售后了