是真的。
为了保障快递公司能更好更快的进行拦截,需要商家支付一定的拦截技术服务费。拦截后可以查看拦截进度,并且会有拦截成功或是失败的提醒。
若发起拦截成功则会自动退款,快递会将包裹拦截成功;若快递拦截提示成功但实际拦截失败可直接发起快递申诉工单,快递将第一时间进行了解问题并进行赔偿。
此外,如果快递拦截错误,该功能在揽件前和派件后都会直接返回失败,不支持拦截。
拼多多方面表示,目前该功能还未全量开放。
拼多多快递拦截有两种意思,第一就是商家发错了货了,然后赶紧通知物流进行拦截,然后再原路返回,还有一种就是商家已经发货了,但是客户突然又不需要这个快递了,这也需要商家对快递进行拦截,然后原路返回,如果有运费险的话,运费是由物流公司承担的