答：可能是电池、系统或硬件问题。建议先长按电源键15秒尝试强制重启；若无效，检查是否低电量黑屏，充电后重试；仍不行，备份数据后恢复出厂设置。避免自行拆机，尽快联系vivo售后...
答：双清教程来了：1. 还原设置+清数据：进设置，找更多，点备份与重置，选还原所有设置或清除数据；2. 关机状态下，按锁屏键+音量加，看到vivo Logo松锁屏键，继续按音...
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