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杭州城市大脑APP作为杭州市政府打造的智慧城市服务平台，整合了交通、医疗、政务等多元化功能，为市民提供一站式数字化生活解决方案。从非浙A急事通申请到智慧停车服务，从健康码办理到本地新闻浏览，这款APP以高效便捷的操作体验重新定义了城市服务。通过智能化技术赋能，它不仅优化了城市交通管理效率，更让市民感受到科技带来的生活便利。其创新的"多游一小时"、"舒心就医"等特色功能，展现了杭州在数字政府建设方面的领先地位，为全国智慧城市建设提供了可借鉴的样板。
杭州城市大脑APP（原：杭州办事服务）是为城市生活打造的一个数字化界面，市民凭借它触摸城市脉搏、感受城市温度、享受城市服务，城市管理者通过它配置公共资源、作出科学决策、提高治理效能。该APP深度融合了物联网、大数据等前沿技术，构建起连接政府与市民的数字化桥梁。通过持续迭代升级，现已发展成为覆盖杭州全域的综合性服务平台，日均服务用户超过百万，成为杭州数字城市建设的重要载体。
【民生直达】政策找人，补助精准发放。系统通过大数据分析主动识别符合条件的市民，实现民生政策"免申即享"。
【新闻直达】最新资讯，聚焦本地发展。整合全市主流媒体资源，提供个性化新闻推荐服务。
【民意直达】在线互动，全民建言献策。搭建政民沟通平台，收集市民对城市治理的意见建议。
【惠企直达】惠企政策，在线许可办理。为企业提供政策查询、申报、审批等全流程服务。
【便民直达】场景融合，深化"最多跑一次"。整合200余项高频服务事项，实现"掌上办、零跑腿"。
多游一小时：包括"10秒找空房""20秒景点入园""30秒酒店入住"和"数字旅游专线"四大便民服务。通过智能化改造，大幅提升游客在杭旅游体验。
非浙A急事通：外埠人员如有来杭就医、学习、开会、办事等需求，可通过提前申请，在早晚高峰时段进入错峰限行区域，一年内有12次申请机会。该功能有效解决了外来车辆临时通行需求。
舒心就医：舒心就医"最多付一次"服务把原来的医生诊间、自助机多次付费减少到一次就诊就付一次费。患者可享受"先诊疗后付费"的便利体验。
一键护航：使救护车在不闯红灯、不影响社会车辆的前提下，安全、快速、顺利地通过每一个路口，打通全自动绿色通道。该功能已为急救车辆平均节省30%通行时间。
便捷泊车："便捷泊车·先离场后付费"是停车系统首个便民服务。"先离场后付费"的车主，无需任何行为即可快速离开停车场，为车主节省离场时间。同时，车主一次绑定，全城通停，停车系统为市民提供了"全市一个停车场"的便民体验。
各具特色的数字驾驶舱
各平台和系统的主屏均以数字驾驶舱的形式呈现。各平台的数字驾驶舱围绕经济、政治、文化、社会和生态的可视化内容展开，各系统的数字驾驶舱围绕各单位的工作职责、工作领域和工作重点的可视化内容布局。数字驾驶舱除了大屏版外还有手机版，便于移动应用。驾驶舱采用动态数据可视化技术，实现城市运行状况实时监测。
丰富多彩的应用场景
卫健系统·舒心就医、城管系统·便捷泊车、文旅系统·欢快旅游等。目前已上线50余个智慧应用场景，覆盖城市治理各个领域，形成可复制推广的标准化解决方案。
面向市场的公司化运营
成立混合所有制的"杭州城市大脑有限公司"，由市国有企业控股，社会企业和研发团队参股。成立杭州城市大脑停车运营有限公司，将便捷泊车的应用场景固化下来，并开始公司化运营。各区、县（市）也纷纷成立，或国有独资或混合所有。这种市场化运作模式确保了平台的可持续发展。
灵活高效的工作机制
市级层面成立杭州城市大脑建设领导小组，同时以项目为单元建立工作专班统一进驻云栖小镇集中办公。专班既分工又合作，既独立又打通，在办公场地、后勤服务、设备设施及云资源等给予统一保障。这种创新机制大幅提升了跨部门协作效率。
过时即改的法规支撑
城市大脑的推进倒逼公务人员理念转变，倒逼政府流程再造，管理模式创新。涉及到一些已不合时宜的规章及时予以修订，为城市大脑开路。目前已累计调整30余项政策法规，破除制度性障碍。
本地生活：垃圾分类查询、市民卡、水务、燃气、华数等。整合全市生活服务资源，打造15分钟便民生活圈。
社会保险：社保证明、医疗保险、养老保险、失业保险等。提供社保查询、缴费、转移等全流程服务。
户籍办理：积分落户、居住证预办理、流动人口登记、出生登记等。实现户籍业务"零材料""零跑腿"办理。
出入境业务：护照申领、港澳通行、台湾通行等。出入境证件办理时间缩短50%以上。
交通出行：小客车指标申请、摇号结果查询、实时路况、违停罚缴等。整合全市交通信息资源，提供智能出行方案。
公积金业务：账户信息、贷款查询、公积金提取、缴存证明打印等。公积金业务办理效率提升80%。
住房业务：无房证明、产权证明、公租房申请、公租房缴租等。住房业务实现全流程线上办理。
教育：少年宫报名、图书馆、从业资格认定、教育缴费等。教育服务覆盖学前到成人教育全阶段。
纳税缴费：纳税信用查询、电子发票代开、行政缴费等。税务服务实现"非接触式"办理。
医疗卫生：预约挂号、报告查询、舒心就医等。连接全市医疗机构，打造智慧医疗生态。
非浙A急事可以连续申请吗？可以一次性用完吗？跨节假日申请如何计算？
答：有12次申请机会，可以连续申请，但每月不超过3次，且不可跨双休节假日。即遇申请日后一天为双休节假日的，不可跨越。如仅申请周五晚高峰的，有效期不可顺延至下一工作日并视为使用一次。系统会自动计算剩余次数，并在APP内实时显示。
非浙A号牌小客车申请的通行区域有哪些？
答：此次便民措施的通行区域依照2014年杭州市政府发布的《关于调整工作日高峰时段区域"错峰限行"交通管理措施的通告》（杭政函〔2014〕54号）、《杭州市萧山区人民政府关于实施工作日高峰时段区域"错峰限行"交通管理措施的通告》中确定的非浙A号牌小客车在主城区及萧山区"错峰限行"区域，具体范围可以通过互联网搜索查询。APP内也提供了详细的限行区域地图查询功能。
这款app具有丰富的功能与便利性，是市民了解本地资讯、获取生活服务的理想选择，特别是在城市交通管理方面的应用，显著降低了交通拥堵，提高了出行效率，未来的持续优化将更好服务杭州的居民，推荐给每位生活在杭州的人士。其创新性的服务模式和持续迭代的运营理念，为其他城市数字化转型提供了宝贵经验。
v3.6.3更新内容：
修复了一些已知问题，重点优化了非浙A急事通申请的稳定性。
优化了部分性能和体验，提升了APP在低配手机上的运行流畅度。
v3.4.1更新内容：
增加了区县的全部服务，实现市域服务全覆盖。
优化了搜索的结果展示，新增智能联想功能。
修复了已知的所有bugs，包括部分用户反映的登录异常问题。
体验大加速，页面加载速度提升40%，操作响应更加迅捷。
