答：您好由于提供的信息不足以解决问题，建议客户通过在线或者热线客服进行咨询，也可以在论坛售前售后版块发贴进行咨询。 该答案来自魅族MX2官方网站
答：您好建议您清除用户数据：1、同步好数据之后关机（第三方软件需要重新安装）。2、同时长按电源键+音量加键，按照提示清除数据。3、在先不安装任何软件跟恢复设置备份的情况下观察...
答：您好，建议您清除用户数据：1、同步好数据之后关机（第三方软件需要重新安装）。2、同时长按电源键+音量加键，按照提示清除数据。3、在先不安装任何软件跟恢复设置备份的情况下观...
答：先备份手机资料，再格式化存储盘，最后重新拷贝就OK啦~
答： 您好您可以长按电源键看看机器是否可以正常重启，如无法重启，您可以将机器连接电脑后，长按电源键进行强制关机，关机状态下按住电源键和音量+键看看是否可以进...
答：您好，电脑没有接地线或者地线接，所以有的时候碰电脑也会有触电的感觉，这个时候手机跟电脑连一起所以也会有这个情况。该答案来自魅族MX2官方网站
答：您好，给您带来不便深表歉意，建议您到专卖店核实一下，如有硬件故障可以返厂检测处理哈。专卖店地址与联系方式：http://www.meizu.com/storelist[m...
答：您好可以等待下个版本固件看看，仍然有问题的话可以返厂检测处理。该答案来自魅族MX2官方网站
答：您好先排除下机器屏幕是否有水、异物污垢、贴膜这些情况影响导致，排除上面的情况后备份好手机数据，然后清除数据刷新到最新版本的系统，先不要安装其他软件测试是否正常。如无法修复...
答： 您好可以先排除下机器屏幕是否有水、异物污垢、贴膜这些情况，可以排除上面的情况后备份好手机数据，然后清除数据刷新到最新版本的系统，先不要安装其他软件测试...
答：您好清除数据选项是清除软件的所有数据回复到安装时状态，清除缓存是清除软件运行时的缓存文件，一般软件会有设置缓存的大小限制并自动清除缓存。缓存的后台进程正常不会增加电量消耗...
答：您好建议您将充电器+保修卡或者有效的购买凭证返厂进行检测处理的。该答案来自魅族MX2官方网站
答：您好您可以更换其他的固件版本升级试试，先将机器格式化后，重新操作下刷机清除数据，也可以到专卖店进行核实，有需要的话可以将机器返厂进行检测处理的。该答案来自魅族MX2官方网...
答：您好，您说基带程序是不一样的，非TD版本的MX2刷新FlymeOS3.2系统后需刷新基带。该答案来自魅族MX2官方网站
答：您好如没参与联通合约计划，请下载最新国内版本固件进行升级。注意备份好手机数据。该答案来自魅族MX2官方网站
答：您好屏幕是否有水或者异物，如您使用了非原装充电器充电、软件或者固件版本过低等会导致跳屏的，您可以重刷下机器的固件并且清除数据后，看看是否能改善，如果现像依旧存在则需要返厂...
答：您好维修更换的旧物料归魅族所有，会进行报废处理，默认是不寄回。该答案来自魅族MX2官方网站
答： 您好重启后正常，一般可能是由于第三方软件导致的。如频繁出现，您可以尝试备份后，重刷机器的固件并且清除数据后，观察是否可以改善。该答案来自魅族MX2官方...
答：您好暂无此优惠，感谢支持。该答案来自魅族MX2官方网站
答：您好您可以备份下用户数据，清除用户数据，进入系统后，先不要登录您的flyme账号同步数据，也先不要安装第三方软件，观察下是否还有存在上述的情况。待机器稳定运行后，再逐一对...